Riool verstopt of pompstoring

U kunt de melding doen via deze webpagina. Of download de BuitenBeter-app in de App Store of Play Store.

Is het riool verstopt, dan ziet u in het ontstoppingsstuk of het probleem dichtbij huis zit of in het openbare riool. Het ontstoppingsstuk vindt u meestal op de grens van de tuin en de openbare ruimte. Op de buis van de huisaansluiting zit een klep of dop. De plek waar uw ontstoppingsstuk zit kunt u vaak vinden op de tekening riolering Westerwolde

• Staat het ontstoppingsstuk vol met water? Dan zit de verstopping in het openbare riool. Bel dan met ons
•  Is het ontstoppingsstuk droog? Dan zit de verstopping waarschijnlijk in of dichtbij uw huis. U bent als eigenaar zelf verantwoordelijk voor de riolering. Als u een woning huurt neem dan contact op met de verhuurder
• Als u een bedrijf inschakelt zijn de kosten voor uw rekening. Ook als u er achter komt dat de verstopping in het deel van de gemeente zit
• Gooi nooit vochtige doekjes, frituurvet of olie en jus in de gootsteen, wc of put

• Rode lamp brandt doorlopend: Dit betekent een storing. Vaak kan het wachten tot de volgende werkdag. Heeft u problemen zoals het water loopt niet weg. Of u kunt het toilet niet doorspoelen. Bel ons dan.
• Rode lamp knippert: De rode lamp gaat knipperen bij hoog water. Dit gebeurt vaak na een regenbui. Vaak is dit binnen een uur over. Als het langer duurt dan kunt u dit bij ons melden.

In het buitengebied zijn IBA's (Individuele Behandeling Afvalwater) aangelegd. Deze kleine zuiveringsinstallaties worden gebruikt door één huishouden. De IBA's zijn eigendom van de gemeente. Het waterschap Hunze en Aa’s beheert deze IBA's. Daarom belt u voor storingen aan een IBA met het waterschap: 0900 336 69 90.